Gizlilik İlkeleri

ERPLASSAN Plastik Ticaret (Erdoğan Sağlamçubukçu) olarak, eplassan.com web sitemiz üzerinden gerçekleştirdiğiniz alışverişlerde kişisel verilerinizin ve ödeme bilgilerinizin güvenliğine en üst düzeyde önem vermekteyiz. İnternet üzerinden satış yapan bir platform olarak, müşterilerimizin gizliliğini korumak ve güvenli bir alışveriş deneyimi sunmak temel prensibimizdir.

İşbu Gizlilik ve Güvenlik Politikası, web sitemizi ziyaret eden ve sitemiz üzerinden alışveriş yapan kullanıcılarımızın ("Kullanıcı/Müşteri") hangi bilgilerinin toplandığı, bu bilgilerin nasıl kullanıldığı ve nasıl korunduğu hakkında bilgi vermek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Hangi Bilgileri Topluyoruz?

E-ticaret faaliyetlerimizin yürütülebilmesi, siparişlerinizin alınması ve teslimatların gerçekleştirilebilmesi amacıyla aşağıdaki bilgileri toplamaktayız:

  • Kimlik ve İletişim Bilgileri: Adınız, soyadınız, T.C. kimlik numaranız (fatura kesimi için yasal zorunluluk gereği), e-posta adresiniz, telefon numaranız.
  • Teslimat ve Fatura Bilgileri: Ürünlerin kargolanması ve faturalandırılması için gerekli olan teslimat adresiniz ve fatura adresiniz.
  • Kullanım Verileri: Sitemizdeki alışveriş deneyiminizi iyileştirmek için IP adresiniz, site içi gezinme bilgileriniz ve çerez (cookie) verileri.

2. Bilgilerin Kullanım Amacı

Topladığımız bilgiler, yalnızca aşağıdaki amaçlar doğrultusunda kullanılmaktadır:

  • Siparişlerinizin işleme alınması, faturalandırılması ve adresinize teslim edilmesi,
  • Siparişinizle ilgili olası durumlarda (teslimat gecikmesi, stok durumu vb.) sizinle iletişime geçilmesi,
  • İade, iptal ve değişim süreçlerinin yönetilmesi,
  • Müşteri memnuniyetini artırmak adına alışveriş deneyiminizin iyileştirilmesi,
  • Yasal mevzuattan doğan yükümlülüklerimizin (Vergi Usul Kanunu, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun vb.) yerine getirilmesi.

3. Kredi Kartı ve Ödeme Güvenliği (SSL)

eplassan.com üzerinden yapacağınız alışverişlerde ödeme güvenliğiniz bizim için en öncelikli konudur. Ödeme sayfasında istenen kredi kartı bilgileriniz, sitemizden alışveriş yapan siz değerli müşterilerimizin güvenliğini en üst seviyede tutmak amacıyla hiçbir şekilde ERPLASSAN Plastik Ticaret sunucularında veya hizmet aldığımız şirketlerin sunucularında TUTULMAMAKTADIR.

Ödeme işlemleri, sitemiz üzerinden doğrudan bankanızın veya anlaşmalı olduğumuz yetkili ödeme kuruluşunun (BDDK lisanslı) güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleşmektedir. Web sitemiz veri iletiminde SSL (Secure Sockets Layer) şifreleme teknolojisi kullanmakta olup, bilgileriniz şifrelenerek ilgili bankaya veya ödeme kuruluşuna iletilir.

4. Üçüncü Kişilerle Bilgi Paylaşımı

Müşterilerimize ait kişisel bilgiler, alışveriş sürecinin tamamlanabilmesi için yalnızca gerekli olan hizmet sağlayıcılarla (Örn: Siparişinizin teslimatı için kargo firmaları, ödeme altyapısı için bankalar) ve kanuni zorunluluklar çerçevesinde resmi kurumlarla paylaşılmaktadır. Bunun dışında, bilgileriniz hiçbir ticari amaçla üçüncü kişi veya kurumlarla paylaşılmaz ve satılmaz.

5. Çerez (Cookie) Kullanımı

Web sitemiz, sizlere daha iyi hizmet verebilmek ve sitemizin kullanımını kolaylaştırmak amacıyla çerezleri (cookies) kullanmaktadır. Çerezler, web sitemizi ziyaret ettiğinizde tarayıcınız aracılığıyla cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Çerezler aracılığıyla kişisel kimlik bilgileriniz toplanmaz. Tarayıcınızın ayarlarından çerez kullanımını dilediğiniz zaman kapatabilirsiniz; ancak bu durum sitemizin bazı e-ticaret fonksiyonlarının (örneğin sepetin hatırlanması) tam çalışmamasına neden olabilir.

6. Bilgilerin Güncellenmesi ve İletişim

Sistemimize üye olurken veya sipariş verirken paylaştığınız bilgilerin doğruluğundan Kullanıcı/Müşteri sorumludur. Bilgilerinizde bir değişiklik olması durumunda, üye giriş yaparak bu bilgileri güncelleyebilirsiniz.

Gizlilik ve güvenlik politikamızla ilgili her türlü soru, görüş ve öneriniz için bizimle aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden irtibata geçebilirsiniz:

  • Firma Unvanı: ERPLASSAN PLASTİK TİCARET (Erdoğan Sağlamçubukçu)
  • Adres: 1171. Cad. NO:8 Ostim / ANKARA]
  • E-posta: erdogansaglamcubukcu@gmail.com
  • Telefon: 0312 354 02 02